9月17日，“问题”SK—Ⅱ可到柜台办理退货手续的消息一经报道，省城不少消费者向本报咨询退货方式。16日晚，宝洁公司再次发布声明称，对此次被查含有禁用成分的9款“问题”产品的退货条件已经放宽，取消了原必须有大于1／3剩余产品量的限制。但这个“放宽”的新承诺在南昌却不能兑现。

　　昨日，记者再次连线宝洁公司公关部负责人刘玲，她告诉记者，他们已经在全国范围内为消费者办理此次涉及“问题”的9款SK－Ⅱ产品的退货手续，消费者需要提供购买凭证，其中包括销售小票、发票或者SK—II名媛坊电脑销售记录（专柜销售凭证）和产品，即可办理退货手续。几天前公司退货规定中的“产品剩量大于总量1／3”的规定，16日晚也被取消。

　　尽管宝洁公司已终止产品剩余超过1／3才能退货的规定，但记者发现南昌退货却仍然要符合“未经使用或剩余量要超过总量的1／3”和有购物凭证的两个条件。对记者表示产品只剩下不足1／3的量时，该专柜小姐拒绝了退货要求，并称她还没有接到相关新通知。

　　据了解，北京的几家商场对SK—Ⅱ的“违禁产品”采取了退货可直接退还现金的处理方法。对此，宝洁公司刘玲称，这是一些商场自愿帮助宝洁公司，并不是所有商场都可退到现金。目前，南昌退款的方式只有两种，一种为银行汇款，需要10至15个工作日；另一种是邮政汇款，需要15至20个工作日。

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　　SK—Ⅱ及代言人刘嘉玲可能再成被告

　　去年3月份，南昌消费者吕萍状告SK—Ⅱ，并引发SK—Ⅱ的“烧碱风波”和虚假广告事件。9月14日，国家质检总局曝出日本SK－Ⅱ化妆品查出违禁物后，引起一片哗然，吕萍状告SK－Ⅱ案再度成为了公众关注的焦点。昨日，记者联系了“SK—Ⅱ”案中吕萍的代理律师王成文得知，目前他们正准备再度将SK－Ⅱ和形象代言人刘嘉玲告上法庭。

　　王成文告诉记者，虽然上次起诉因没有权威部门的确认，缺乏证据等因素败诉，但自国家质检总局发现SK—Ⅱ9种产品含有禁用物质铬和钕一事后，他又看到了胜诉的希望。王成文说，吕萍购买的“问题”紧肤抗皱精华乳并不在这9种化妆品之列，但他怀疑紧肤抗皱精华乳也包含了违禁成分。

　　目前，他正在关注国家质检总局对“SK—Ⅱ”的其他检测结果，如果紧肤抗皱精华乳包含违禁成分或者成分超标，他将把它作为一个新证据，向法院提出申诉。“我已经与吕萍及其另一名代理人唐伟取得联系，达成了共识。”

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